Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der LDS24-Network GmbH 

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Dienstleistungen zwischen der LDS24-Network GmbH, Weiherstrasse 8, 6275 Ballwil (nachfolgend "Auftragnehmer" oder "LDS24") und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn LDS24 ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. 

2. Leistungsgegenstand (Dienstleistungen)
LDS24 erbringt IT-Dienstleistungen im Bereich:
- PC-Service & Reparatur (Hardware/Software)
- Netzwerkinstallationen (Router, Switches, Access Points, PoE)
- Sicherheitstechnik (Installation von Kamerasystemen)
- Backup-Lösungen (Einrichtung & Wiederherstellung)
- Beratung, Schulung und Einrichtung von Hard- und Software.

Details zu den Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Preisliste. 

3. Zustandekommen des Vertrages
3.1. Angebote von LDS24 sind freibleibend. Bei Offert-Erstellung hat der Auftraggeber Anspruch auf ein kostenloses Angebot. Sollte es nach erfolgter Diagnose nicht zu einem Reparaturauftrag kommen, behält sich LDS24 vor, eine Diagnosepauschale gemäss aktueller Preisliste zu verrechnen.
3.2. Der Vertrag kommt durch konkludentes Handeln (Auftragserteilung durch Kunden, Bestätigung durch LDS24) oder schriftliche Vereinbarung zustande.
3.3. Der Auftraggeber erhält eine Bestätigung sowie einen Kostenvoranschlag, sofern der voraussichtliche Preis eine bestimmte Grenze überschreitet. 
4. Preise und Zahlung
4.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
4.2. Rechnungen sind grundsätzlich 30 Tage netto nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
4.3. Bei Pauschalpreisen richtet sich die Zahlung nach der getroffenen Vereinbarung (oft 50% Anzahlung bei Beauftragung, 50% bei Abnahme).
4.4. Bei Abrechnung nach Aufwand wird der effektive Zeitaufwand (pro angefangene 15 Minuten) gemäss aktueller Preisliste berechnet.
4.5. Bei Zahlungsverzug ist LDS24 berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. sowie Mahngebühren zu erheben. 
5. Pflichten des Auftraggebers (Mitwirkungspflicht)
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
5.1. Für einen sicheren Zugang zu den Geräten (Passwörter, Zugangsdaten) zu sorgen.
5.2. Ein aktuelles Backup der Daten vor Beginn der Arbeiten zu erstellen. LDS24 haftet nicht für Datenverluste, sofern diese nicht grob fahrlässig verursacht wurden.
5.3. Die Räumlichkeiten für Vor-Ort-Termine zugänglich zu machen. 
6. Lieferung, Gefahrenübergang & Rücksendung
6.1. Bei Versand von Geräten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Auftraggeber über.
6.2. Reparierte Geräte sind innert 30 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung abzuholen. Bei Nichtabholung ist LDS24 berechtigt, Lagergebühren zu erheben. 
7. Gewährleistung (Mängelhaftung)
7.1. Bei Neuware gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten, wobei der Auftraggeber verpflichtet ist, offene Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich anzuzeigen.
7.2. Auf durchgeführte Reparaturen gewährt LDS24 eine Garantie von 90 Tagen auf das ausgeführte Ersatzteil und den damit verbundenen Arbeitslohn, sofern kein Verschleiss oder unsachgemässe Behandlung vorliegt.
7.3. LDS24 übernimmt keine Garantie für die vollständige Wiederherstellung von Daten oder die Kompatibilität von Kundensoftware nach einem Hardwareeingriff. 
8. Haftung
8.1. LDS24 haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
8.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von LDS24 – soweit gesetzlich zulässig – auf den Betrag des Auftragswertes bzw. maximal CHF 5'000.00 beschränkt.
8.3. Der Auftraggeber ist für die Sicherung seiner Daten vor Beginn der Arbeiten selbst verantwortlich. Für den Verlust von Daten haftet LDS24 nur im Falle grober Fahrlässigkeit und maximal bis zur Höhe der Kosten für die Datenrettung.
8.4. Jegliche Haftung für indirekte oder Folgeschäden (entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechungen) ist ausgeschlossen. 
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag verbleiben gelieferte Produkte oder verbaute Ersatzteile im Eigentum von LDS24. 
10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
10.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist der Sitz von LDS24 in 6275 Ballwil, sofern der Auftraggeber eine natürliche Person ist. 
11. Schlussbestimmungen
11.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 

Stand: Mai 2026